自助终端机均使用大屏终端，屏幕上方可实现宣传和指引作用，屏幕下方可直观选择所需服务。结合该院患者就诊情况，医院信息科对自助机的功能与流程进行梳理，主要包括“办卡建档”、“缴费”、“核酸自助开单”、“检验报告打印”、“报告查询与打印”、“住院综合查询”等十几大类功能，极大地提升了患者的就医体验。
自助终端机有立式和壁挂式两种，分别放置于医院门诊大厅、住院大厅、发热门诊、胃镜室、医学检验、体检科、预防接种室、病区等患者主要集中的区域，使用刷身份证、扫码等方式，一台自助机就能完成多项就医服务，大大减少了患者往返于各窗口的路程与排队等待时间。患者还可以关注医院公众号，实现手机客户端的自助缴费及报告、住院综合查询等功能。对于患者来说，使用医院自助终端机节省了就诊缴费排队时间，减少了疫情防控期间因窗口排队聚集而带来的风险。
自助终端机的投入使用极大地缓解了收费窗口工作人员的工作压力，极大地提高医院运营效率，让医护人员能投入更多精力和时间为患者提供更好的医护服务，有助于提升医院形象。同时，服务中心为就诊患者提供优质服务，有效了解患者需求，持续提升医院服务质量。
自助终端机的投入使用是为患者提供智慧服务的惠民措施，医院将不断提升医疗服务质量，改善群众就医体验，打造百姓放心医院。
防控疫情离不开科技支撑。为做好疫情防控工作，医院增设了防疫“智能闸机”，优化场景管控质量，提升就医群众通行效率，同时又实现了防控关口的“无感通行”，大大方便了就医群众。
深圳圣奥特科技有限公司最新研制疫情防控闸机系统是全国领先的较先进的防疫核验设备，就医群众只需将健康码、身份证、社保卡中的任意一种放置在设备读取信息，2秒钟就可以完成健康码、行程卡、核酸检测、疫苗接种，以及体温检测等“五项联查”工作，结果实时显示在屏幕上，并且能够自动记录相应的通行数据。
当系统发出预警信息后，防疫人员会立即跟进，详细登记异常就医群众身份信息，询问并掌握人员的行程去向，便于进行人员的流调追溯。并按照属地疫情防控要求，将异常人员移交地方防控部门进一步跟踪管控，分级分类、规范落实人员健康管理。
用科技智能管理医院，给医院管理带来便捷，将原来的人工核验改变为现在的智能核验，大大地提高了检测的精准度和就医群众的通过速度，降低了来院人员的拥堵和聚集，减少了疫情传播的风险。
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